Service & Kontakt

Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich meinen Anspruch melden?
Direkt mit uns Kontakt aufnehmen? Sie können uns immer telefonisch erreichen, auch abends, nachts oder am Wochenende. Rufen Sie direkt die Nummer 010-288 44 37 an.
Was geschieht nach einer Schadensmeldung?
Sobald Sie uns einen Schaden melden, sorgen wir dafür, dass Sie eine schnelle Bestätigung erhalten und teilen Ihnen mit, ob wir noch etwas von Ihnen benötigen. Dann nimmt einer unserer Schadensachbearbeiter die Arbeit für Sie auf. Wir halten Sie auf dem Laufenden, was Sie erwartet: ob der Schaden gedeckt ist, wie hoch die Entschädigung ist und wie der weitere Ablauf aussieht. Wird der Schaden entschädigt? Dann sorgen wir dafür, dass der Betrag ausgezahlt oder der Schaden behoben wird. Wir bleiben mit Ihnen in Kontakt, bis alles geregelt ist, und denken gerne mit Ihnen mit, um eine Wiederholung zu verhindern.
Kann ich meine Post auch digital erhalten?
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Sie können uns immer telefonisch erreichen, natürlich auch abends, nachts oder am Wochenende.
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