Haar eerste stap in de verzekeringswereld was niet gepland. Tijdens haar studie toerisme zag ze een advertentie van Nationale-Nederlanden in de krant. Ze besloot te reageren en rolde zo de sector in. “Ik ben begonnen in levensverzekeringen, maar daarna eigenlijk steeds verder gegroeid binnen de branche.” Wat volgde was een brede ontwikkeling: van levensverzekeringen naar schadeverzekeringen en vervolgens naar een adviesrol bij ING Verzekeren. Daar verschoof haar focus meer van zakelijke schadeverzekeringen naar verzuimverzekeringen, en ontstond haar interesse in het inkomensvak, een specialisme dat haar tot vandaag blijft boeien.
Na jaren in verschillende adviesrollen maakte ze de overstap naar De Goudse Verzekeringen. Daar lag de nadruk vooral op projecten en minder op inhoudelijke diepgang in het vak zelf. Dat voelde op een gegeven moment minder passend. “Het was interessant, maar ik merkte dat ik steeds verder van de inhoud kwam te staan. Ik ging meer richting IT, terwijl juist het inkomensvak mij energie geeft,” vertelt ze daarover. Via een oud-collega kwam ze in contact met Schouten Zekerheid. Het gesprek dat daarop volgde voelde direct goed, niet alleen vanwege de functie maar vooral vanwege de combinatie van inhoud en projectmatig werken. “Hier kon ik weer echt terug naar het vak, maar wel met de ruimte om iets neer te zetten,” zegt ze.
Binnen Schouten Zekerheid heeft ze inmiddels een rol waarin meerdere werelden samenkomen. Ze werkt aan de ene kant inhoudelijk met klanten en adviseert binnen het inkomensvak, terwijl ze aan de andere kant projectleider is van een belangrijk IT-traject, de implementatie van een nieuw werknemersadministratiesysteem voor de volmacht. Die combinatie maakt het werk intensief en veelzijdig. Ze is verantwoordelijk voor het goed inrichten van het systeem en het migreren van bestaande verzekeringen naar de nieuwe omgeving. Dat gebeurt in nauwe samenwerking met verschillende afdelingen, waarbij testen, afstemming en voortgangsbewaking een grote rol spelen. De eerste resultaten zijn inmiddels zichtbaar. “We hebben de eerste stappen gezet en de eerste opleveringen zijn er. De reacties zijn positief, dat geeft echt energie om verder te bouwen,” vertelt ze.
Wat haar direct opviel in vergelijking met eerdere werkgevers is de manier van samenwerken binnen Schouten Zekerheid. Besluitvorming gaat snel en de lijnen zijn kort, waardoor schakelen eenvoudig blijft. “De lijnen zijn kort. Je hoeft niet langs allerlei lagen om iets voor elkaar te krijgen,” zegt ze. Die directe manier van werken past goed bij haar manier van functioneren. Binnen de organisatie merkt ze bovendien dat collega’s snel bereid zijn om elkaar te helpen, ook als iets niet direct binnen hun eigen takenpakket valt. “Als er iets moet gebeuren, pakt iedereen het op. Ook als het niet direct jouw taak is,” legt ze uit. De sfeer is daarbij informeel en toegankelijk. Ook richting management zijn de drempels laag, wat het samenwerken nog makkelijker maakt. “Je kunt gewoon binnenlopen en een normaal gesprek voeren. Dat werkt heel prettig.”
Stilstand past niet bij haar manier van werken. In elke fase van haar loopbaan zocht ze nieuwe uitdagingen op en dat patroon zet zich nog steeds voort. Ze heeft een duidelijke behoefte om zich te blijven ontwikkelen, of dat nu in nieuwe projecten is of in verdere verdieping van haar vakgebied. “Dat kan in nieuwe projecten zitten, maar ook in het verdiepen van mijn vak,” zegt ze daarover. Voor de toekomst ziet ze dan ook meerdere richtingen. Enerzijds wil ze haar projectrol verder uitbouwen, anderzijds groeit haar interesse in casemanagement en verdere inhoudelijke verdieping binnen het inkomensvak. Die afwisseling houdt haar werk interessant en dynamisch.
Hoewel ze zichzelf nuchter noemt kijkt ze met trots naar wat er samen met collega’s is opgebouwd. Niet als eindpunt, maar als momentopname in een lopend proces.
“Als je ziet wat we hebben opgeleverd en hoe collega’s daarop reageren, dan denk ik wel: ja, dit hebben we mooi gedaan,” vertelt ze. Tegelijkertijd blijft ze gericht op de toekomst. Voor haar is er altijd een volgende stap, altijd iets om verder te verbeteren of te ontwikkelen.
Voor mensen die twijfelen over een overstap is ze helder in haar advies. Werken bij Schouten Zekerheid past volgens haar vooral bij mensen die energie krijgen van dynamiek en verandering. “Als je houdt van dynamiek en een organisatie waar nog wel wat te bouwen is, dan moet je het gewoon doen,” zegt ze. Daarbij benadrukt ze dat het geen omgeving is waar alles al vastligt. Juist de ruimte om mee te bouwen en veranderingen vorm te geven, maakt het werk interessant.
Ook buiten haar werk blijft ze actief bezig. Ze doet meerdere keren per week aan crossfit, iets wat ze niet alleen doet voor haar conditie maar ook omdat het haar energie geeft. “En eerlijk is eerlijk: ik hou ook gewoon heel erg van lekker eten,” zegt ze lachend. Daarnaast rijdt ze motor, gaat ze graag op pad met vrienden en geniet ze van festivals en weekendjes weg. Het zorgt voor een goede balans tussen inspanning en ontspanning, precies zoals ze dat ook in haar werk belangrijk vindt.