Drei Engpässe stehen der Bekämpfung von Fehlzeiten im Wege: zu wenig Einsicht in veränderbare Ursachen, zu wenig Wissen über das Management von Fehlzeiten und zu wenig Zeit, um einen strukturellen Ansatz zu entwickeln.
All dies geht in einem Fall von Absentismus Hand in Hand. Zum Beispiel bei zusammengesetztem Absentismus. "Stagniert die Rückkehr eines langzeiterkrankten Mitarbeiters an den Arbeitsplatz? Dann stelle ich oft fest, dass der Arbeitgeber nicht weiß, was er tun soll, und die Situation nicht als dringend ansieht. Dabei ist hier oft schnelles und angemessenes Handeln gefragt. Zum Beispiel durch einen dringenden Termin beim Betriebsarzt oder durch die Einleitung eines Wiedereingliederungsprozesses der Stufe 2. Nichts zu tun, zu spät zu handeln oder das Falsche zu tun, kann zu längeren Krankheitszeiten und damit zu höheren Kosten führen. Ich erlebe auch regelmäßig, dass diese Art von Fehlentscheidungen zu Problemen mit dem WIA-Antrag führen. Das UWV bewertet dann die Wiedereingliederungsbemühungen des Arbeitgebers als unzureichend und verhängt eine 52-wöchige Lohnfortzahlungssanktion. Man muss dann also bis zu 52 Wochen länger Lohnfortzahlung leisten und die Wiedereingliederung fortsetzen. Das ist für alle Beteiligten eine sehr unerwünschte Situation".
Schouten Zekerheid ist sich bewusst, dass viele Organisationen zusätzliche Hilfe bei krankheitsbedingten Fehlzeiten benötigen und hat daher einen neuen Service eingeführt: den Absentismus-Berater. Organisationen, die mit Problemen im Bereich Fehlzeiten oder Wiedereingliederungsprozessen konfrontiert sind, können sich an Schouten Zekerheid wenden, um das erforderliche Fachwissen zu erhalten. Durch die Abordnung kann der Verzuimconsultant auch mehrere Probleme auf einmal angehen. "Bei einer großen Altenpflegeeinrichtung habe ich im Rahmen eines Entsendungsprojekts die hohe Abwesenheitsquote gesenkt und gleichzeitig eine Reihe von langwierigen und komplexen Abwesenheitsfällen gelöst", sagt Souverein.
"Mit einer Fehlzeitenquote von fast 20 Prozent war jeder fünfte Mitarbeiter dort jeden Tag nicht im Dienst. Dennoch musste die tägliche Pflege für alle Bewohner fortgesetzt werden. Das ist mit chronischem Personalmangel nicht zu schaffen. Als Beraterin für Fehlzeiten habe ich mich also nicht nur mit den langfristigen Fehlzeiten befasst, sondern auch mit den häufigen kurzfristigen Fehlzeiten und den Führungskräften in der Einrichtung Instrumente an die Hand gegeben, damit sie selbst damit umgehen können. Wie beginnt man das Gespräch? Das kann man trainieren. Wir wollen dabei ein Wissenspartner für Organisationen sein."
De Verzuimconsultant kann auch von Organisationen genutzt werden, die noch keine Produkte oder Dienstleistungen von ihnen beziehen. Souverein: "Der Service ist unabhängig von einer Police oder Versicherung, wird aber in einer Form angeboten, die zu einer Organisation passt.
Mit The Absenteeism Consultant möchte Schouten Zekerheid Arbeitgebern eine nachhaltige Lösung bieten. "Das beste Ergebnis ist, wenn Unternehmen sich sicherer fühlen, welche Schritte sie bei einem Krankheitsfall unternehmen müssen und wie sie Fehlzeiten verhindern können." Was ist wann zu tun und welche Konsequenzen haben welche Maßnahmen? Was sind rote Fahnen in einer Akte? Wenn man als Organisation ein besseres Verständnis dafür hat, kann man selbst eine nachhaltige Lösung finden. Ich möchte Organisationen Wissen und Fähigkeiten vermitteln, mit denen sie selbst anfangen können."
Jedes Abwesenheitsproblem ist anders, und so ist auch der Ansatz von De Verzuimconsultant maßgeschneidert. "Egal, ob Sie sich für ein Abonnement für Spar nach Bedarf, eine innerbetriebliche Schulung für Ihre Führungskräfte, eine Abordnung oder einfach nur für die Verbesserung Ihres Abwesenheitsprotokolls entscheiden: Der Service ist darauf ausgerichtet, dass Organisationen so selbständig wie möglich werden und bleiben. Als Arbeitgeber behalten Sie die Kontrolle und die letzte Verantwortung. Sie können diese nicht auf eine andere Partei übertragen. Aber mit De Verzuimconsultant haben Sie einen zuverlässigen Wissenspartner, der immer an Ihrer Seite ist."
Haben Sie einen Fall, in dem Sie einen unabhängigen Spezialisten zu Rate ziehen möchten? Oder brauchen Sie ein zusätzliches Paar Hände, das sich sofort an die Arbeit macht? Dann wenden Sie sich an Marleen Souverein.