Wahrscheinlich kommt Ihnen der Name Audax nicht bekannt vor. Aber einen oder mehrere Titel des Unternehmens, das in der Printmedienkette tätig ist, kennen Sie zweifelsohne. Und wenn Ihnen Zeitschriften wie Santé, Vriendin oder Royalty auch nichts sagen, kennen Sie wahrscheinlich die Geschäfte von AKO, Bruna oder The Read Shop, die (teilweise) zu Audax gehören. Finanzdirektor Johan Rijnvos ist nicht besorgt über den geringen Bekanntheitsgrad des 1958 von Jacques de Leeuw gegründeten Familienunternehmens. "Der Name Audax kommt bei den Verbrauchern nicht an. Hauptsache, sie kennen unsere Titel und wissen den Weg zu unseren Geschäften."
Logistischer Betrieb
Und das tun sie. Mit seinen Zeitschriften erreicht Audax jeden Monat über 3 Millionen Leser (siehe Kasten). Die genannten Titel werden von dem Medienunternehmen mit Sitz in Gilze, Brabant, mit eigenen Redakteuren und freien Journalisten produziert. Der Druck der Zeitschriften wird ausgelagert, aber für den Vertrieb kehren die Zeitschriften in das Logistikzentrum von Audax zurück, sagt Tycho ter Elst, Manager Planning & Control. "Wir bringen unsere Zeitschriften, aber auch die anderer Verlage, in unsere eigenen Läden sowie in die anderen der insgesamt 5.500 Verkaufsstellen. Primera, zum Beispiel, aber auch Albert Heijn und Jumbo. Wir gehen überall dorthin, wo man Zeitschriften sieht." Die Logistik stützt sich auf Statistiken, Trends und Analysen, erklärt Johan. "Wir wissen genau, wie viele Zeitschriften eine Verkaufsstelle verkauft. Aus Erfahrung wissen wir, dass wir ein paar Exemplare mehr liefern müssen, weil sonst die Verkaufszahlen sinken. Nein, die Unternehmer müssen die nicht verkauften Exemplare nicht bezahlen, sie können sie an uns zurückschicken".
Saisonale Produkte
Mit dem wachsenden Informationsfluss im Internet haben Zeitungen und Zeitschriften zu kämpfen. Die Auflagen sind rückläufig, Titel verschwinden. Audax versucht mit einer Reihe von Maßnahmen, seine Marktposition zu halten und, wo möglich, zu stärken. Eine dieser Maßnahmen ist der Ausbau der Dienstleistungen. Immer mehr Geschäfte unter dem Audax-Banner verfügen über einen ING Service Point und/oder einen Paketdienst, und durch die Aufnahme von (saisonalen) Produkten in das Sortiment hofft Audax, mehr Kunden in die Geschäfte zu locken. Auch Akquisitionen, wie im Jahr 2020 mit der Übernahme von Bruna und BookSpot, sollen Audax eine gesunde Zukunft sichern.
"Immer mehr, vor allem junge Niederländer, lesen englischsprachige Bücher", sagt Johan. "Die Tatsache, dass der Markt für diese Bücher wächst, ist gut für unser Geschäft, denn wir haben einen soliden Marktanteil bei englischsprachigen Büchern. Wir verkaufen diese Bücher zum Teil über Bol.com, aber wir sind auch der Meinung, dass jemand, der ein Buch im Zug bestellt, es auch an der nächsten Station abholen können sollte. Seit wir BookSpot, den Nachfolger von ECI, übernommen haben, ist dies möglich. Die Kunden können ein Buch über BookSpot.nl, RDC.nl oder Bruna.nl kaufen und es im Bruna oder AKO abholen."
Johan zufolge hat die Corona-Pandemie diese Entwicklung beschleunigt. "Als wir BookSpot kauften, planten wir bereits, die Online-Plattform zu modernisieren und einen Click & Collect-Service einzurichten. Das haben wir beschleunigt. Im Übrigen hat uns das Coronavirus sehr geschadet. Während der ersten Schließung sind die Umsätze der AKO-Läden am Flughafen Schiphol und an den Bahnhöfen stark zurückgegangen. Bruna war damals noch gut im Geschäft, da viele Menschen von zu Hause aus arbeiteten und Papier und andere Büroartikel benötigten. Außerdem hatten die Menschen mehr Zeit, um Bücher und Zeitschriften zu lesen. Aber als alle Läden eine Zeit lang geschlossen waren, haben wir sehr gelitten.
Nächtlicher Regenschauer
Das Koronavirus und die sinkenden Auflagenzahlen waren nicht die einzigen Herausforderungen für Audax. Auch das Risiko von Feuer, Blitzschlag und Überschwemmungen erfordert Aufmerksamkeit. "Wir arbeiten mit Papier, Überschwemmungen stellen ein großes Risiko für unsere Produkte dar", sagt Tycho, der bei Audax das Versicherungsportfolio verwaltet und lieber nicht an den massiven Wasserschaden zurückdenkt, der Audax vor kurzem getroffen hat. "Während eines heftigen nächtlichen Regenschauers verursachte der Druck des Regenwassers einen Riss in einem Abfluss im ersten Stock, direkt über unserem Buch- und Zeitschriftenlager. Zum Glück waren noch Menschen anwesend, aber sie konnten nicht verhindern, dass Tausende von Litern Wasser über den Boden flossen."
Noch in derselben Nacht wurde eine Firma gerufen, die das Rohr notdürftig reparierte und das Wasser mit Trocknungsmaschinen beseitigte. "Der Schaden an den Büchern war letztlich nicht allzu groß, obwohl viele Zeitschriften und Comics verloren gingen", sagt Tycho, der am nächsten Morgen um acht Uhr bei Schouten Zekerheid anrief. "Noch vor dem Mittagessen war ein Experte vor Ort, um eine Bestandsaufnahme des Schadens zu machen und uns einige Ratschläge zu geben, um weitere Schäden zu verhindern."
AFM-Auszeichnung
Um das Risiko von Brand- oder Wasserschäden zu verringern, legt Audax großen Wert auf Sicherheit und Prävention. Weil das Unternehmen alles richtig gemacht hat, wurde es sogar mit dem AFM-Preis (Finanzmarktaufsicht) ausgezeichnet, erzählt Tycho stolz. "Ein Jahr zuvor hatten wir vier verbesserungswürdige Bereiche in unserer Brandschutzpolitik, die wir alle behoben haben. Ich betrachte die Auszeichnung vor allem als Belohnung für die Ernsthaftigkeit, mit der wir mit der internen Sicherheit umgehen. Wir lassen zum Beispiel keinen Müll in der Halle herumliegen, jeder Mitarbeiter kennt die Spielregeln und wir testen alle zwei Monate unsere Sprinkleranlage.
Nicht weil der Versicherer es von uns verlangt, sondern weil wir unseren Mitarbeitern ein sicheres Arbeitsumfeld bieten wollen." Auf die Frage, welche Audax-Titel die beiden Männer selbst lesen, wechselt Tycho am Ende des Gesprächs fast die Farbe: "Ich muss ehrlich gestehen, dass ich kaum Zeitschriften lese. Aber ich gehöre auch nicht wirklich zur Zielgruppe von Magazinen wie Vriendin, Weekend und Mijn Geheim. Aber wenn ich mir ein Buch oder eine Zeitschrift kaufe, dann immer von Bruna." Johan liest hauptsächlich Bücher und Heim-, Motorrad- und Autozeitschriften. "Diese Art von Zeitschriften hat Audax nicht im Sortiment. Aber natürlich kaufe auch ich meine Bücher und Zeitschriften über BookSpot oder in einem unserer eigenen Geschäfte."
